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消费者投诉工商有权让商家赔钱吗

你说的这个事,只有一点工商局有错,那就是态度差,其他的人家没有错。 12315是消费者协会,你去投诉的话,那边最多只有调解的权力,没有权力认定你说的食用油到底是真的还是假的,如果通过质监部门或者厂家的认定,认定你买的东西是假的,那这...

根据《消费者权益保护法》第三十九条 的规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达...

依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第四条 “工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的,实行调解制度”的规定,工商部门对消费者投诉实行调解制度,无权强制经营者必须予以解决。 《消费者权益保护法》第三十九条...

工商局可以对商家进行责令停业、没收违法所得、罚款等多种处罚。 消费者权益保护法规定了,第五十条经营者有下列情形之一,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法...

能够提供证据证明,可以起诉。也可以新闻媒体曝光。

1、12315在工商行政管理职权范围内受理消费者申诉的案件及经济违法案件举报。 2、消费者申诉应当符合下列条件: (一)有明确的被诉方; (二)有具体的申诉请求、事实和理由; (三)属于工商行政管理机关管辖范围。 3、 下列申诉不予受理或者...

你好!你有权要求对方出具书面文件,如果对方不出具可以向上级部门反映。

我国《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第三章 —— 处理程序的相关规定如下:第十一条 消费者投诉应当符合下列条件:(一)有明确的被投诉人;(二)有具体的投诉请求、事实和理由;(三)属于工商行政管理部门职责范围。第十二条 : 消费者...

“12315”要满足一下情形才可以受理,如果无法解决,12315会提供给您解决思路,而且12315电话直接打到市里边,然后再分到各个区,您可以继续拨打12315,提出无法得到满意的解决方案,请求再次协助处理。 消费者权益保护“12315”消费者投诉举报专线...

你好:向消协投诉,商家不会受到惩罚的,因为消协是一个团体,不是执法部门。向工商申诉,商家才可能受到处罚。12315和消协是两码事。

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